iPhoneのカメラ修理(外カメラ・内カメラ・レンズ)

故障かも！？よくあるiPhoneのカメラの不具合の症状をご紹介

iPhoneのカメラの故障は、原因と症状がいろいろあります。ここでは、「スマートドクタープロ」に修理をご依頼頂いた中でも、特によくあるカメラの故障についてご紹介します。

１，写真に汚れや影が写る
２，「外側カメラ(アウトカメラ)」と「内側カメラ(インカメラ)」の切り替えができない
３，カメラが起動しない」

以下では、３つの故障について少し詳しくご紹介します。

１，写真に汚れや影が写る

特に「外側カメラ(アウトカメラ)」の故障によく見られる故障ですが、iPhoneのカメラ機能で撮影した写真に影や汚れが写り込む症状です。
この症状では撮影時にカメラ画面をよく見ると、撮影した写真と同じ箇所に影や汚れがあることが確認できます。
画面全体に広がるような物から、シミのようによく見ないと気づかない物まで大きさは様々ですが、気づいてしまうとかなり邪魔に感じるでしょう。

これはiPhoneを落下させた衝撃等で、カメラレンズに傷が入ってしまうのが原因です。
iPhoneのカメラは、精緻な部品なので、決して衝撃に強いとは言えません。撮影機能のクオリティは年々向上していますが、美しい写真を残すために幾重にも重なったカメラレンズが使用されているのです。

２，「外側カメラ(アウトカメラ)」と「内側カメラ(インカメラ)」の切り替えができない

iPhoneには「外側カメラ(アウトカメラ)」と「内側カメラ(インカメラ)」がありますが、「カメラ」のアプリを起動すると2つのうちどちらのカメラで撮影することができます。
「外側カメラ(アウトカメラ)なら自分が今見ている景色、「内側カメラ(インカメラ)」なら自分の顔や隣にいる友人、などといった具合に用途によって切り替える機能ですが、iPhoneのカメラが故障すると、この機能が使えなくなることがあります。
カメラの切り替えボタンを押しても切り替わらない、または真っ暗な画面になってしまう場合はこの症状です。
起動しない方のカメラが故障していないということなので、「外側カメラ(アウトカメラ)」と「内側カメラ(インカメラ)」のどちらの故障なのかはわかりやすいのが特徴です。

３，カメラが起動しない

「カメラ」のアプリをタップしても開かない、画面が真っ黒のまま動かないという非常に不便な症状です。
iPhone購入時からホーム画面にある公式の「カメラ」アプリだけではなく、App storeでダウンロードしたカメラアプリでも起動しない場合はこちらの症状で間違いないでしょう。

以上のようなよくあるiPhoneのカメラ機能の不具合が発生した際は、「スマートドクタープロ」までお問い合わせ下さい。

▶「スマートドクタープロ」の近くの店舗情報はこちらをご覧下さい。

「docomo・au・Softbank」や「Apple」でのカメラ修理との違いは？

「docomo・au・Softbank」などのキャリアショップやメーカーである「Apple」と、「スマートドクタープロ」でのカメラ修理の違いについてご説明します。

まず最初に、iPhoneのカメラ修理を行う場合、キャリアショップとAppleの修理に差はありません。
キャリアショップは修理受付の窓口にはなりますが、実際の修理はメーカーで行うという仕構造になっているのがその理由です。（※iPhone購入時に加入できる「Apple Care」や各キャリアで実施している保証サービスのプランを利用している場合は購入先で保証が適用できることがあります。）
以下では、「スマートドクタープロ」と「Apple・キャリアショップ」の間で、カメラ修理時の条件を比較・解説していきます。

１，修理期間

●スマートドクタープロ：30分程度(予約不要)
●Apple・キャリアショップ：当日(Apple Storeのみ、要事前予約)〜10日間程度

修理期間について、キャリアショップでは端末預かりでの修理対応になります。Appleの場合は利用している機種の在庫があればその場で交換ができますが、事前の予約が必要なので当日の飛び込み修理は難しいでしょう。
スマートドクタープロでは「予約不要、30分程度」での修理ができます。

２，内部データ

●スマートドクタープロ：データはそのまま
●Apple・キャリアショップ：データは消去

内部データはApple・キャリアショップでは全て消去されます。事前のバックアップがないとデータが消えてしまいますので、ご注意下さい。
スマートドクタープロでは故障したカメラの部品交換のみ行う為、「データはそのまま」です。

３，料金(税込)

■スマートドクタープロ：5,500円〜8,800円程度
■Apple・キャリアショップ：24,640円〜74,580円

Apple・キャリアショップでカメラの修理をする場合は、本体交換と同等の料金が発生します。最低価格は「22,400円」ですが、こちらはiPhone4sの価格で、現役ユーザーはほとんどいないでしょう。iPhoneSEやiPhone6以降の機種では「30,000円」を超えてきます。
スマートドクタープロと異なる部分は、部品のみの交換ができないという点がネックになっていますね。

※ただし、お客様の状況によってベストな修理方法は異なります。スマートドクタープロにご相談頂ければ、皆様にとって最善の修理方法を探すお手伝いをさせて頂けますので、お困りの際はお気軽にお問い合わせ下さい。

本当にカメラの故障？ 修理を依頼する前にチェック！

iPhoneのカメラ機能が使えなくなる原因は、カメラ部品の故障以外にシステムエラーにある可能性もあります。
ここでは「カメラが本当に故障しているのか」、修理に出す前に確かめる方法をご紹介します。

１，カメラの部品が故障しているか確かめる方法

よくあるカメラ故障例としてご紹介した「カメラが起動しない」でも軽くご紹介しましたが、「いくつかのアプリでカメラが使えないか試してみる」という方法があります。

iPhone購入時からホーム画面にある公式の「カメラ」アプリだけではなく、App storeでダウンロードしたカメラを利用するアプリでも確かめてみましょう。
画像加工が可能な写真アプリや写真・動画投稿機能のあるSNSアプリがあれば、カメラが起動しないか試して見ましょう。
特定のアプリ上でのみ起動しない場合は、アプリやiPhone本体の不具合（カメラ以外）が考えられます。

２，【参考】カメラの不具合改善方法

iOSのエラーでカメラに不具合が起こっている場合、再起動することで改善することがあります。
以上を試してみて改善しなかった場合は、「スマートドクタープロ」までご相談ください。

iPhoneカメラ修理で
「よくある質問」

iPhoneのカメラで写真を写すとゴミのようなものが映り込みます。

カメラのレンズ部分が汚れている、ゴミが付着している可能性があります。エアーダスターなどでレンズのチリやホコリを飛ばしてから、クリーニング用のクロスなどで優しく拭き取ってみましょう。それでもおかしい場合は、スマートドクタープロにご相談ください。

iPhoneを落とした際にカメラが割れたみたい。修理できますか？

はい、大丈夫ですよ。
意外に多いのが「iPhoneのカメラレンズの割れ」です。落とした衝撃で割れてしまうこともあります。液晶やガラス部だけ見て、割れていないとホッとしたらあとで気づいたということもあります。写真がおかしい、カメラの調子が悪いと思ったら、スマートドクタープロまでご相談ください。

iPhoneのカメラ修理は、即日修理できますか？可能な場合、修理時間はどれくらいかかりますか？

カメラ修理は最短30分ですので、即日修理が可能です。お持ちいただく店舗によっては、お近くでのお買い物中に修理することができます。

カメラ修理をしていただいた場合、中のデータはそのままで消すことなく修理はできますか？

スマートドクタープロの修理では、中にあるお客様の大切なデータはそのままで修理可能です。

カメラ修理は、郵送での修理も可能ですか？

スマートドクタープロでは郵送修理も行なっております。但し、スマートドクタープロにお送り頂く前にデータのバックアップをおすすめしています。郵送の流れや申し込みについては以下をよくお読み、お申込みください。

• 郵送修理の流れ