【新型コロナウィルス対応】外出を自粛されている方向けの郵送修理サービスのご案内

「新型コロナウイルス感染症」における、iPhone修理専門「スマートドクタープロ」の対応についてお知らせ致します。

現在、緊急事態宣言や蔓延防止等重点措置が出されていませんが、「スマートドクタープロ」では、新型コロナウイルス感染リスク防止に配慮した対策を引き続き継続して参ります。

▶参考情報：内閣官房「新型コロナウイルス感染症」ホームページはこちら

▶参考情報：厚生労働省「新型コロナウイルス感染症について」ホームページはこちら

政府や各都道府県自治体の継続した「不要不急の外出自粛の要請」に伴い、「スマートドクタープロ」では、自宅にいながら修理依頼ができる「郵送修理」のご利用をおすすめしております。

郵送修理、店頭修理も引き続き受け付けておりますので、詳しい営業状況は本記事下部の店舗一覧よりお問い合わせください。

「郵送修理」以外では、現在、以下の直営2店舗と加盟店2店舗は店頭修理も受け付けておりますので、お近くにお住まいの方で即日修理をご希望される際は、ご利用下さい。

• スマートドクタープロ大阪心斎橋本店（直営店）
• スマートドクタープロ梅田大阪駅前店（直営店）

本記事では、「新型コロナウイルス感染症」における「スマートドクタープロ」の郵送修理に関する詳細情報、並びに営業中店舗における新型コロナウイルス感染症対策についてご説明致します。

▼【動画で解説】故障したiPhone・iPad「郵送修理サービス」をわかりやすく解説【自宅にいながら修理ができます】

▼故障したiPhoneを修理されたい方は、今すぐお問い合わせください。

※スマートドクタープロでは、「郵送修理サービス」をお勧めしています。全国から修理受付しておりますのでお気軽にご利用下さい。

※iPhone修理専門「スマートドクタープロ」の修理時間や修理料金について、お気軽にお問い合わせください。

１，iPhoneやiPad修理における「新型コロナウイルス」対応について

「新型コロナウイルス感染症」状況下ですが、「スマートドクタープロ」では、iPhone・iPadをはじめとする通信機器は生活を支えるライフラインの１つと捉え、緊急性の高い故障に対応する為、郵送修理に加えて店頭修理の営業も行っています。

店頭ではご来店されるお客様、並びに従業員の安全に配慮し、

• 全スタッフのマスクの着用
• 密閉化を避ける通風の確保（換気の実施）
• 人間距離２メートルの確保
• お預かり時や作業後のアルコール・エタノールでの端末の拭き上げ
• 到着時や発送時のアルコール・エタノールでの端末の拭き上げ

を遵守し、感染リスクを最小限に留めた上で、iPhone、iPad等の即日修理が可能となっています。

▶参考情報：現在営業中の店舗情報については、『４，店頭修理についてのご案内』に記載していますので、そちらをご覧ください。

外出を自粛されている方に向けては、来店不要の郵送修理も全国から受け付けています。郵送修理についての詳細は、次の段落でご紹介しますので、そちらをお読みください。

２，郵送修理サービスのご利用もおすすめしています【全国対応OK】

「スマートドクタープロ」では、現在、郵送修理サービスのご利用も積極的におすすめしています。

故障したiPhoneやiPadを梱包し「郵送修理センター」までお送り頂ければ、修理完了後速やかにご自宅までご返送します。

以下では、「スマートドクタープロ」の郵送修理サービスについてご紹介します。

（１）郵送修理の料金について

郵送修理では、「スマートドクタープロ」の店頭修理で行っている全ての修理サービスがご利用頂けます。

以下、代表的な修理内容と料金をご紹介します。

１，iPhoneの主な機種の「画面割れ」修理の料金表 ※2022年12月現在

iPhoneの画面割れ・ディスプレイ交換修理は「格安修理」と「通常修理」の2種類があります。

低価格でコストパフォーマンスを重視する場合は「格安修理」、修理後の動作のクオリティや保証サービスを重視する場合は「通常修理」と、修理に関するご希望に応じてお選び頂けます。

それぞれパーツ品質や修理後のケアに違いがあり、対応状況も店舗により異なりますが、郵送修理サービスでは「格安修理」「通常修理」のいずれにも対応しています。

詳細はお電話、または専用フォームよりお問い合わせください。

２，iPhoneの主な機種の「バッテリー交換」の料金表 ※2022年12月現在

※価格は全て税込です。
※情報は2022年12月現在のものです。
※別途送料880円 ＋ 代引き手数料550円（税込）が発生します。(80サイズの場合は送料1,100円)
※送料は北海道1,980円 沖縄及び一部離島1,760円です。

その他の修理にも対応しています。詳しくは以下のページをご覧下さい。

▶参考情報：「スマートドクタープロ」のiPhoneの修理料金はこちら

（２）郵送修理期間の目安について

●修理期間１日（修理端末到着日の即日修理可能）＋配送にかかる日数

修理はご依頼品が郵送修理センターに到着した当日中に完了します。

15時までに到着したご依頼品は即日配送しますので、最短でお送り頂いた翌々日にはお手元にお届けします。

（３）郵送修理の流れ

１，専用フォームから修理依頼を行う

専用フォームから故障内容を記載して送信して頂きます。症状から簡易見積を行いますので、ご返信をお待ちください。

２，修理依頼する「端末」を郵送する

修理を依頼するiPhoneやiPadなどを梱包し、郵送して頂きます。端末の入るサイズの段ボールに緩衝材（新聞紙やチラシで代用可）を入れた簡易なもので結構です。

配送事故防止の為、「ヤマト運輸」・「ゆうパック」・「佐川急便」などの到着確認の取れる配達方法をお願いしています。

▶参考情報：「ヤマト運輸」での発送はこちら

▶参考情報：「佐川急便」での発送はこちら

▶参考情報：「ゆうパック」での発送はこちら

３，修理完了後、料金を支払う

ご依頼品の修理が完了次第、ご指定の住所までご返送します。お支払いは、「ヤマト運輸」の代金引換便（クレジットカード対応）がご利用頂けます。

更に詳しい郵送修理に関する流れについては、以下の「郵送修理サービス」ページをご覧下さい。

▶参考情報：郵送修理についてはこちら

（４）現在の「郵送修理」受付状況について

新型コロナウィルス感染症の影響により、全国から郵送修理のご依頼が増えています。現在は、平常通りの期間で修理対応の受付が可能ですが、予告なく変更させて頂く場合がございます。

修理をご検討中の方は、お早めにお問い合わせください。

３，郵送修理に関するお問い合わせ方法のご案内

郵送修理に関するお問い合わせは、「専用フォーム」または「お電話」で受け付けております。

１，郵送修理専用フォームは以下からお進み下さい。

・郵送修理のご依頼・お問い合わせはこちら

２，お電話でお問い合わせの場合は以下からお掛けください。

スマートドクタープロ郵送修理受付センター

・0120-960-690

※受付時間：月〜金11:00 ~ 21:00、土日祝10:00 ~ 21:00

４，店頭修理についてのご案内

冒頭でご案内した通り、店頭での修理も受け付けております。

以下に各店の情報を記載していますので、ご来店をお考えの方はご覧ください。

※今後の状況変動により、営業時間等が変更になる場合がございます。 事前にご来店予定の店舗までお問い合わせくださいますようお願いします。

１，【大阪府大阪市内】スマートドクタープロ大阪心斎橋本店　※営業中

電話番号：0120-960-690
住所：〒542-0086　大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9　商都ビル1階
営業時間：月〜金 11:00~21:00 土日祝 10:00~21:00／年中無休
交通アクセス：

・大阪メトロ御堂筋線、長堀鶴見緑地線「心斎橋」駅より徒歩5分
・大阪メトロ四つ橋線「四つ橋」駅より徒歩5分

詳しい店舗情報は以下をご覧下さい。

▶心斎橋でiPhone修理「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報はこちら

２，【大阪府大阪市内】スマートドクタープロ梅田大阪駅前店　※営業中

電話番号：0120-013-032
住所：〒530-0012　大阪府大阪市北区芝田2-2-4 合同屋ビル1F
営業時間：月〜金 11:00~21:00 土日祝 10:00~21:00／年中無休
交通アクセス：

・大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩3分
・JR線「大阪」駅より徒歩5分
・阪急電車「梅田」駅より徒歩10分

詳しい店舗情報は以下をご覧下さい。

▶梅田でiPhone修理「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」の店舗情報はこちら

▼故障したiPhoneを即日で修理されたい方は、今すぐお問い合わせください。

※外出自粛要請を受け、「郵送修理サービス」をお勧めしています。全国から修理受付しておりますのでお気軽にご利用下さい。

※iPhone修理専門「スマートドクタープロ」の修理時間や修理料金について、お気軽にお問い合わせください。

記事更新日：2023年1月4日
記事作成者：スマートドクタープロ編集部

【著作権について】このサイトのすべての内容、テキスト、画像等の無断転載・無断使用を固く禁じます。個人の私的利用の範囲を超えた無許可の転載、複製、転用等は法律により罰せられますので、発見次第、法的措置を取らせていただく場合がございます。