iPhoneを使用する上で避けられないのが画面のひび割れや水没等の故障です。
最近はiPhone本体の高価格化も進み、購入時に「Apple Care」等の保証サービスに加入する方も増えています。しかし、修理する際に気になるのは「これまで使っていたiPhoneのデータはどうなるの？」という点ですね。
家族や友人との思い出の写真や動画、メッセージ履歴、長い間プレイしたゲームの記録など無くなってしまうと困るものがたくさんあります。
日頃からバックアップを取っておけば消えてしまったデータもある程度は戻すことはできますが、リアルタイムでバックアップを取れる訳ではありませんし作業が面倒だというのは否めません。
この記事では、iPhoneが故障してしまった場合データを残したまま修理する方法や、すぐに修理したいけどバックアップが取れずにできないという方に向けたiPhone修理の方法についてご紹介します。
▼「画面割れ」「電源つかない」等、故障したiPhoneをデータそのままで修理されたい方は、今すぐお問い合わせください。
※iPhone修理専門「スマートドクタープロ」の修理時間や修理料金について、お気軽にお問い合わせください。
※「時間がない」、「近くに店舗がない」という方向けに、「郵送修理サービス」がございます。全国から修理受付しておりますのでお気軽にご利用下さい。
目次
１，iPhoneを修理に出すとデータはそのまま？それとも消える？
iPhoneを修理する際にデータは残せるのか、それとも消えてしまうのかというお話ですが、結論から言うと「修理方法によって消えてしまう場合」と「データはそのままで修理できる場合」があります。
この段落では、修理方法別にiPhoneのデータをそのままで修理できるものと消えてしまうものを見ていきましょう。
１−１，「Apple Store（アップルストア）」で修理した場合はデータどうなるの？
「Apple Store（アップルストア）」で修理した場合、iPhone内部のデータはほぼ確実に消えてしまいます。
これは「Apple Store（アップルストア）」にiPhone修理を依頼する場合、正確には修理ではなく「本体交換」を行うことに原因があります。
ガラス割れや充電コネクタの不具合など、故障の種類にも色々ありますが、「Apple Store（アップルストア）」ではほとんどの場合、iPhone本体を新しい物と交換することで対応します。
その場合は、元々使用していたiPhoneは回収される為、当然中に入っていたデータも消えてしまうのです。
Apple社のアナウンスによると「画面割れ」と「バッテリー交換」のみデータを残したまま修理できる可能性があるとのことですが、内部に水濡れの痕跡があったり、修理時に別の不具合が発覚した場合は必ず本体交換になりデータも消えてしまうことになります。
そして厄介なことに、Appleでは１度修理依頼をすると途中で取りやめることができません。
「データを残したまま修理できる」と思って修理を依頼したのに、修理完了後にデータが消えてしまうと言うこともあり得るのです。
実際に修理を依頼する際は事前にバックアップを取っていることを勧められます。
「Apple Care」に加入している場合や、保証期間内で修理を受ける場合はコストを抑えることができるものの、データのバックアップが完璧に取れているという方やデータが無くなっても良いという方以外にはお勧めしづらい点です。
１−２，「キャリア（ドコモ、au、Softbank）」で修理した場合はデータどうなるの？
次に、「docomo、au、Softbank」などのキャリアで修理をする場合です。
こちらも「Apple Store」同様、修理する際にデータは消えてしまいます。
というのも、キャリアショップでのiPhone修理は実際はキャリア自身が行う訳ではなく、キャリアを通してApple社の修理センターで行われます。
その為、修理の条件は「AppleStore」と同じで、データを残したまま修理することはできません。
１−３，「スマートドクタープロ」（街の修理店）で修理した場合はデータどうなるの？
最後に「スマートドクタープロ」で修理した場合です。
「スマートドクタープロ」でiPhone修理をする場合、データはそのままで修理をすることができます。
修理前に故障したiPhoneの状態やお客様の希望をしっかりヒアリングした上で作業を実施するので、データが消える心配をすることなく修理することができます。
急ぎで修理したいけどバックアップを取れていない、データを保存する前にiPhoneが壊れてしまったという方にも唯一お勧めできる修理方法です。
以上、修理方法別にデータを残してiPhone修理ができるかどうかを比較しました。
「スマートドクタープロ」（街の修理店）で修理した場合のみデータを残したまま修理ができるという結果となりました。
希望に応じて最適な修理方法は変わりますが、修理する前に電話やメールで相談できる点もポイントです。
次の段落では、スマートドクタープロではどのようにデータをそのままで修理しているのかをご紹介します。
２，画面割れやバッテリー交換など故障したiPhoneをデータそのままで修理する方法
ここでは、画面割れやバッテリー交換など、故障したiPhoneをデータそのままで修理する方法についてお話しします。
iPhoneは大小様々な部品が組み合わさって構成されています。映像の表示装置であるフロントパネル、本体にエネルギーを供給するバッテリーなどの他に、データを記録する部品も存在します。
この記録装置を残したまま修理することによって、iPhoneのデータを失わずに修理することができるのです。
「スマートドクタープロ」では、画面が割れている場合はガラス交換を、ボタンが陥没してしまった時はボタン交換をというように、故障箇所に応じて必要な部分のみを交換する方式で修理を行います。
その為、修理が完了した後は故障前と同じようにiPhoneを使用可能となっています。
もちろん、「スマートドクタープロ」でも普段から小まめにデータをバックアップすることをお勧めしていますが、複数のアプリ内データが正しく取れているかどうかチェックできているケースはほとんどありません。
どうしてもバックアップが面倒に感じる場合は、データが消える心配をしないで済む「スマートドクタープロ」にご相談ください。
３，万が一の対策！
データが消えた時に復元できるように事前にバックアップを！
前述の通り、「スマートドクタープロ」では事前にバックアップすることを推奨しています。
滅多にないことではありますが、水没などでiPhoneの記録領域そのものが故障しているケースも考えられます。
水没の場合は、最初は問題ないように見えても徐々に不具合が顕在化してくることが多いので、万が一の場合に備えてバックアップを取っておくのが安心です。
iPhoneが水に浸かって水没した場合は、以下の記事で詳しく解説していますので参考にご覧下さい。
▶参考情報：iPhoneが水に浸かり濡れて故障したら！水没時の対処方法について
iPhoneが故障してしまうのは残念ですが、バックアップを作成する良い機会と捉えて備えておく方が良いでしょう。
iPhoneのバックアップ方法はiTunesを使用する場合とiCloudを使用する場合の２通りが主な手段です。詳しい方法については以下の記事をご覧ください。
▶参考情報：iPhoneのバックアップ方法について
４，【補足】もしデータが消えてしまった時・・データ復旧できるかも！？
ここまでご紹介してきたデータそのままでiPhoneを修理する方法とは異なりますが、iPhoneが故障してデータが取り出せなくなった場合の対処法についても補足のお役立ち情報としてご紹介しておきます。
iPhoneのデータを残したまま修理したいと思っても、故障内容によっては修理ができないと断られてしまうケースがあります。
そのような場合、大抵は「Apple Store」や「キャリア」での修理を勧められることになりますが、大切なデータを簡単に諦めきれないという方は多いはずです。
「スマートドクタープロ」では「高度復旧修理（基板修理）」という独自の技術による修理メニューを提供しています。
データの保存領域が含まれるiPhoneの基板（マザーボード）を修理することによって、復旧不可と思われたデータを取り出せる事例も多数ありますので、お困りの際は１度ご相談ください。
▼関連情報：故障したiPhoneのデータ復旧（取り出し）は可能？に関するお役立ち情報はこちらもご覧下さい。
・故障したiPhoneのデータ復旧（取り出し）は可能？その答えと方法を教えます。
５，総務省登録修理業者「スマートドクタープロ」のiPhone修理サービスのご紹介
ここでは、「スマートドクタープロ」のiPhone修理サービスについてご紹介します。
（１）「スマートドクタープロ」について
「スマートドクタープロ」は、2009年からiPhone修理事業を開始しました。2015年に施工された「総務省修理業者制度」には街の修理店として初めて国の基準を満たすiPhone修理業者として総務大臣に登録されました。
▶参考情報：「スマートドクタープロ」の総務省登録修理業者制度の対応についてはこちら
安心してサービスをご利用いただけるよう、修理パーツはもちろん技術などの品質管理においても世界基準の品質管理体制「ISO9001:2015」の認証を行い、法令を遵守して高品質なサービス提供を目指しています。
▶参考情報：「ISO9001:2015」について詳しい解説はこちらをご覧下さい。
（２）「スマートドクタープロ」の修理サービスについて
「スマートドクタープロ」では、iPhone修理において、世界基準の品質管理体制（ISO9001）に基づく厳しい審査基準とチェックをクリアした高品質なパーツのみを全修理で使用しています。
自社ブランドの製品を使用し安全管理を行なっている為、その品質は信用に足るものです。
また修理を行う技術スタッフは全員が厳しい研修工程と試験をクリアし、定期的に最新の技術研修を受けた専門スタッフがお客様の大切なiPhoneを修理させていただきます。
iPhoneを快適に利用できるよう、修理前後の動作チェックも怠りません。また、ご希望に沿った修理方法をお選び頂けるよう専門スタッフがアドバイスをさせて頂きます。
故障したiPhoneの修理について、様々なご要望にもお応えできるようなサービス内容になっていますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
（３）「スマートドクタープロ」直営店の修理料金について
以下では、iPhone修理の修理料金についてのご案内です。
「データそのままで修理をしたい！」とご検討中に方は、是非、チェックしてみてください。
▶参考情報：「iPhoneの修理料金」について詳しくはこちら
（４）「スマートドクタープロ」の店舗情報について
【大阪府】
▶心斎橋でiPhone修理「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報はこちら
【その他】
「郵送修理」でもiPhone修理を受付しております。詳しくは以下をご覧ください。
（５）「スマートドクタープロ」の郵送修理サービス（全国対応可能）について
※上記は、郵送修理に関する解説動画です。
「スマートドクタープロ」では、前段でご紹介した店舗修理だけでなく、郵送修理サービスを提供しています。
大阪心斎橋本店に「郵送修理サービスセンター」があり、毎日、全国から故障したiPhoneを郵送していただいております。
修理の品質においては、こちらも世界基準の品質管理体制（ISO9001）に基づく厳しい審査基準とチェックをクリアした高品質なパーツのみを全修理で使用しています。
郵送修理の修理期間についても、最短で「郵送修理サービスセンター」に故障した端末が到着した日に即日修理で、ご返送を実施しております。（※郵送期間を除けば、こちらも当日修理が可能です）
郵送修理サービスについて詳しくは、以下の専用ページをご覧下さい。
▶参考情報：iPhoneの郵送修理サービスについて詳しくはこちら
▼「画面割れ」「電源つかない」等、故障したiPhoneをデータそのままで修理されたい方は、今すぐお問い合わせください。
※iPhone修理専門「スマートドクタープロ」の修理時間や修理料金について、お気軽にお問い合わせください。
６，まとめ
「iPhone修理はデータ消える！？写真やゲームそのままで修理する方法教えます」でした。
データそのままでiPhone修理をする方法、お役に立てたでしょうか？
最後にこの記事の内容を簡単にまとめておきます。
- iPhoneのデータが消えるかどうかは修理方法によって異なる
- 「スマートドクタープロ」ならデータを残したまま修理可能！
- 万が一に備えてデータは普段からバックアップを。
お読みいただきありがとうございました。
記事作成日：2024年5月29日
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