【大阪市内T.I様】「気づいたらiPhoneが反応しなくなっていた」とご相談頂いた修理事例とお客様の感想

今回、「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」でご相談があったのは、iPhone11Proの起動不良による基板修理のご依頼です。

店舗へ持ち込みいただいた時点で、電源ボタンを押しても、充電しても、一切反応がない状態でした。

電源が入らなければ写真やLINEのデータは、閲覧はもちろんバックアップをとるのも100%不可能です。このような状況の中で、まずは損傷箇所の点検の為に端末をお預かりし、「なぜこのような症状が発生してしまっているのか？」について原因調査の診断を行いました。

その結果、今回のケースは、基板損傷によるもので、基板の損傷箇所を修理することで元通り起動しデータのバックアップも可能ということが診断の結果わかりました。

診断結果から、診断料に加えて修理に必要なお見積りを算出いたしまして、詳細な故障に関する説明、必要な作業の説明とあわせてお客様にご提示させていただき、正式な修理のご依頼をいただきましたので、そのまま作業に進みました。

修理でiPhoneをお預かりした時間は、約2時間程度で無事に元通りの電源が入る状態になり、即日修理でご対応することができました。

全く電源が入らなくなると、Appleやキャリアショップ、街の修理屋さんなどに相談すると「修理不可です」と言われるケースが多いようで、データを仕方なく諦めて機種変更する方もいらっしゃいますが、「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」では、高度な技術を持つ技術者が在籍しており基板修理も対応できますので、データがどうしても必要な方は是非ご相談ください。

▶参考情報：【他店でiPhoneの修理不可と言われた方へ】「修理不能」と言われても大丈夫！復活方法教えます！

それでは、今回のiPhone11Proの動作不良の修理に関して、「どこに問題があったのか？」、「どのような修理を実施したのか？」など、「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」で、実際におこなった修理事例をお客様の感想付きで詳しくご紹介していきます。

なお、iPhoneの電源が入らなくてお困りの場合は、以下で故障原因や修理方法についてお役立ち情報を公開していますので、参考にご覧ください。

▶参考情報：iPhoneの電源がつかない！入らない！起動しない！考えられる原因と修理方法

▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。

・iPhone修理はデータ消える！？写真やゲームそのままで修理する方法教えます！

・その故障当日治せるの？iPhoneを即日修理する方法をわかりやすく解説！

・iPhoneの修理時間はどれぐらい？即日修理は可能？ケース別に総務省登録修理店が解説！

・iPhone修理屋（非正規店）の正しい選び方！おすすめの探し方を総務省登録修理業者が教えます

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１，今回の修理事例の基本情報
２，故障内容について
３，実際に行った修理内容について
４，今回の修理体験者「T.I様の感想（口コミ）」
５，iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」へお問い合わせください！

１，今回の修理事例の基本情報

今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。

（１）修理体験者のお客様情報

住まい：大阪府大阪市内在住

年齢：35歳

お名前：T.I 様

（２）修理端末情報

iPhone11Pro

（３）対応した修理内容について

・高度復旧修理（基板修理）

iPhoneの高度復旧修理（基板修理）サービスについては、以下で詳しくご紹介しています。

▶参考情報：iPhoneの高度復旧修理（基板修理）サービスへ

（４）今回の修理料金

33,000円（税込）

※2022年1月現在の料金です。

※最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧下さい。

２，故障内容について

iPhone11Proの基板の写真

※写真は、iPhone11Proの基板の写真になります。

今回の修理は、iPhone11Proの基板損傷の修復修理でした。

来店されてすぐにお預かりした段階では、「全く電源が入らない」という状態でした。電源が入らなくなる原因としては、基板の損傷やバッテリー関係など、原因は多岐にわたるため、この状態からは基板に異常があるかどうかまでは判断できません。

バッテリーに異常があっても電源が入らない事は考えられますし、バッテリーに限らず内部のパーツが起動不良の原因の可能性もあるので、まずは正しい故障原因を探すために診断をさせていただき、起動不良の原因を特定します。

今回は、パーツ類に問題はなく、基板上に漏電が確認できたので、「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」の高度復旧修理（基板修理）が必要との判断にいたりました。

３，実際に行った修理内容について

ここからは実際に行なった修理内容のご紹介です。

iPhone11Proの基板を取り出した写真

※写真は、iPhone11Proの基板を取り出した写真です。

最近のiPhoneの基板は意外にコンパクトですが、それ故にここから更に分解する必要があります。

iPhone11Proの基板を分割した写真

※iPhone11Proの基板を分割した写真

今回は、この基板に損傷があるため、どこに不具合があるかを確認していきます。

それでは、「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」で行った修理内容についてご紹介していきます。

（１）実際に行った修理内容の解説

今回の事例では、起動不良の修理でiPhone11Proをお預かりしました。

結果的には、基板上での漏電が原因でしたので、その部分の修理を行えば復旧することができます。

iPhone11Proの画面を外した写真

※写真は、iPhone11Proの画面を外した写真です。

今回の基板修理でももちろん、その他修理でも、まずは画面を外して分解する必要があります。

お預かりしたiPhone11Proから取り出した基板

※写真は、お預かりしたiPhone11Proから取り出した基板です。

テスターを使用し電子回路の不良を探します。

要は、「回路に正しく電気が流れているか」というチェックです。

その後、損傷箇所さえ特定できればそこをピンポイントに修理するだけで元通りに復旧することができます。

修理後に無事起動した時の画面

※写真は、修理後に無事起動した時の画面です。

ホーム画面まで起動したら各機能に異常がないかチェックを行います。

バックアップをとる上で、Wi-Fiに繋がるかどうかや充電の認識があるかどうか等は、非常に重要です。

基板の故障は日常的な使用に問題があるケースも少なくないので、充電環境（使用している充電ケーブルや電源アダプタ、モバイルバッテリー等）等は、特に気をつけなければいけません。

動作チェックが終われば、お客様にiPhoneを返却してバックアップをして頂くようお伝えしております。

iPhoneのバックアップの取り方については、以下の記事で詳しく解説していますんでご参照ください。

▶参考情報：iPhoneのバックアップ方法「iCloud版・iTunes版」をわかりやすく解説！

（２）この修理でかかった修理料金と修理時間

●修理料金：33,300円（税込）

※2022年1月現在の料金

●修理時間：120分

全く反応がなく起動しないiPhoneでも修理自体は可能な状態であることも多いので、まずはお気軽にお問い合わせください。

４，今回の修理体験者「T.I様の感想（口コミ）」

今回、修理をご依頼いただいた大阪市内在住の「T.I 様」より、以下のような感想（口コミ）をいただきました。

【T.I 様の修理後の感想】

もうダメかと諦めていた部分もありましたがネットで検索してダメ元でお願いしてみました。

決して安い修理ではないですが元通り起動したのでそれ以上に本当に嬉しいです。

ありがとうございました。

５，iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」へお問い合わせください！

今回のように、iPhone故障には様々な原因が考えられます。

「他のお店で、修理を断られた」という方も諦めないでください。「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」では、他業者で断られたiPhoneを数々復旧してきた実績があります。

そのため、まずは「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」までご相談ください。

「Apple」や「キャリアショップ」、また「他の修理屋さん」では、今回のような修理不可ケースで本体交換になるものも、「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」では、データを残して修理を行うことが可能です。