目次
iPhoneXR 修理メニュー
iPhoneXR （アイフォンXR）で
最も多い故障ケース
iPhoneXRの
取扱い修理一覧
スマートドクタープロの「iPhoneXR（アイフォンXR）」の画面割れ（ガラス割れ）や、液晶の表示不具合、バッテリー交換、水没修理、カメラ修理、ホームボタンなど各種ボタン修理、充電コネクタ修理など、全取扱い修理メニューと修理料金、また修理にかかる時間（即日修理）のご案内です。お持ちの「iPhoneXR（アイフォンXR）」でお困りの症状を下記から選び、詳しい修理内容と修理料金をご覧下さい。
電源が入らない（高度復旧作業）
iPhoneXRが起動しない、データが取り出せない等、復旧不能と思われる症状でも承ります。画像データ等、データを重要視されるお客様のメニューとなります。
メーカー・他業者で修理不可と言われた場合でも、まずはお気軽にお問い合わせください。
ご留意事項
※店頭修理は大阪心斎橋本店になります。全国からの修理依頼は、郵送修理で対応中です。
※登録修理対象外
※基板の診断・調査に対して診断料が7,700円(税込)の費用がかかります。
※診断結果により作業価格が変動いたします。
※追加作業はお客様にご了承頂いてからの作業となります。
- 修理料金：
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- 修理時間：
- --- ＜即日修理OK！＞
ダントツで多い修理依頼！
画面割れ（ガラス割れ）修理
iPhoneXRの本体落下時の衝撃や圧迫による画面の一部ひび割れから全面のひび割れまで、フロント画面を元通りに修理します。
- 修理料金：
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- 修理時間：
- --- ＜即日修理OK！＞
液晶の交換＆液晶不良の修理
iPhoneXRの液晶の表示不具合・縦や横にスジが入る・画面の明滅(チラつき)などの症状を修理します。
- 修理料金：
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- 修理時間：
- --- ＜即日修理OK！＞
水没による復旧修理
iPhoneXRを水に落とし電源が入らなくなった、連日お風呂に持ち込み使用していたら挙動がおかしくなったなどの場合は内部を洗浄し復旧修理を試みます。
- 修理料金：
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- 修理時間：
- --- ＜即日修理OK！＞
カメラ修理(アウトカメラのみ)
iPhoneXRのカメラを起動した際に「ピントが合わなくなった」「ゴミのようなものが写る」といった動作不良から、「カメラが起動しなくなった」という症状まで修理します。
- 修理料金：
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- 修理時間：
- --- ＜即日修理OK！＞
カメラレンズの修理(アウトカメラレンズのみ)
iPhoneXRのカメラで撮影しようとした時に「カメラレンズが割れた」「ゴミのようなものが写る」「画像や動画がぼやける」という症状まで修理します。
- 修理料金：
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- 修理時間：
- --- ＜即日修理OK！＞
スリープ（電源）＆ボリュームボタンの修理
iPhoneXRのスリープボタン（電源）が効かない、リブート(再起動)ができない、音量調節ができない、クリック感がなくなった(押し心地がおかしくなった)などの症状を修理します。
- 修理料金：
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- 修理時間：
- --- ＜即日修理OK！＞
スピーカーの修理
iPhoneXRでの通話時に相手の声が聞こえない・着信音が鳴らない・音楽が聴こえない・音が割れているなどの症状を修理します。
- 修理料金：
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- 修理時間：
- --- ＜即日修理OK！＞
充電コネクタの修理
iPhoneXRを充電器に繋いでも認識されない、接触不良で充電が切れるなどの症状を修理します。通話相手に声が聴こえていない・マイクが使えない・反応しない等の症状もこちらの修理で改善します。
- 修理料金：
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- 修理時間：
- --- ＜即日修理OK！＞
バイブレーターの修理
iPhoneXRのバイブレータが振動しない、感圧タッチのクリック感(振動)がないなどの症状を修理します。
- 修理料金：
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- 修理時間：
- --- ＜即日修理OK！＞
その他（動作不良）の修理
iPhoneXRの動作がおかしい、思ったような動きにならないなど、iPhoneXRのカメラレンズが割れた、その他さまざまな症状を修理します。
- 修理料金：
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- 修理時間：
- --- ＜即日修理OK！＞
iPhoneXR修理における「法令遵守と品質管理」&「修理保証」について
「スマートドクタープロ」は「徹底した法令順守」と「世界基準の品質提供」をお客様との大切なお約束として掲げています。iPhoneXRなどのスマホ端末の修理に対して、お客様に単に喜ばれるサービス提供を目指すだけではなく、大切なデータの宝庫であるスマホを安心してお使いいただきたいと「安心と安全な修理サービスの提供」を念頭に、業界のリーディングカンパニーとして取り組んでいます。
「徹底した法令順守」と
「世界基準の品質提供」
スマートドクタープロでは、
「安心と安全な修理サービスの提供」
について、
徹底した取組みを行っていることを
お客様とお約束します。
国が定める厳しい基準をクリアした
「総務大臣登録の修理業者」
まだまだ一般的には知られていないのが現状ですが、スマホ修理には、総務省「登録修理業者制度」と呼ばれる法律があります。街の修理屋のほとんどがこの制度に登録できていない状況が、法律が施行されて3年が経過しても続いており、お客様の安全を脅かしています。そんな中、「法令施行後3年間で44社」しか業界の中で登録修理業者がいない状況で、スマートドクタープロは、街の修理屋の中ではじめて「登録修理業者」として総務大臣に登録されました。※最近の状況では古い機種1機種の1箇所の修理または旧機種を登録してその他全ての機種を登録しているように見せかける・総務省からの認可・認証などを謳い不当表示している登録業者もいますのでご注意ください。なおスマートドクタープロでは加盟店単位で法令遵守して、各店舗・各加盟店ごとに複数機種で総務省に登録しています。登録修理業者制度は1法人・個人ごとの登録が必要です。同じ店舗名で営業していても特定の店鋪だけしか登録していないケースもあり、消費者を誤認させている登録業者もございますのでご注意ください。消費者保護の観点から総務省に対しても改善の要求を出しておりますが一向に対策が追いついていないのが現状です。
世界基準の品質提供のために
業界初！
「ISO9001認証を取得」
iPhone（アイフォン）修理をはじめとするスマホ修理において、最近様々な違法修理業者や違法修理における事故などが急増している中で、「スマートドクタープロ」では、業界のリーディングカンパニーとして、「安心と安全のサービス提供」を徹底して追求し続けています。
そのため、総務大臣に認められた「登録修理業者」として、世界基準の品質管理体制を構築するための「ISO9001認証」を取得、こちらも法律で決められている「電気用品安全法」に基づく「PSEマーク」の表示に対応など、全てにおいて徹底した取組みを行っております。
iPhoneXR修理について
「安心の修理保証」の完備
- ※ 修理後の初期不調が発生した場合に対する保証です。
- ※ 自己破損などの場合は保証対象外です。
- ※ 保証期間は、保証書の日付より「3ヶ月間有効」です。
- ※ 保証書は大切に保管して下さい。紛失の際は「修理保証」の対象外になりますのでご了承下さい。
「スマートドクタープロ」では、お客様の大切な「iPhoneXR」に対して、安心して修理のご依頼を頂くために「3ヶ月間の修理保証」の制度を設けております。
世界基準の品質管理によるパーツと、年間6万件の修理実績を積み重ねてきた技術スタッフであっても、端末の修理後の「万が一」に備え、「液晶が映らない」、「表示がおかしい」等の症状が発生した場合は、端末と修理完了後にお渡しする「保証書」をお持ちいただくと、交換を行ったパーツについて「最大3ヶ月間の保証対応」を行っています。
保証対象は、「スマートドクタープロ」で修理、交換した箇所のパーツの不具合や初期不良に対してのみの保証とさせていただきます。その他、保証制度についての詳しい内容は、「安心の修理保証制度」の保証内容や注意事項などが掲載された以下の説明ページのをご覧下さい。
iPhoneXR修理について「スマートドクタープロ」と
「Apple」・「ソフトバンク、ドコモ、au」との比較
iPhoneXRが故障してしまった場合、修理を依頼するお店は主に次のうちのいずれかになります。
●「スマートドクタープロ（街の修理屋さん)」
●「メーカー：Apple（アップル）」、「キャリア：(ソフトバンク、ドコモ、AUなど)」
iPhoneXRを修理する際、「スマートドクタープロ」に依頼するのと、「Apple（アップル）」、「キャリア：(ソフトバンク、ドコモ、AUなど) 」を利用する場合では、修理料金や修理期間にそれぞれ違いがあります。
ここでは、iPhoneXRの修理について、「スマートドクタープロ」と「Apple（アップル）」・「ソフトバンク、ドコモ、AUなどのキャリア」との違いを比較していますので、修理ご検討中の方はご覧ください。
「修理料金」の比較
●「スマートドクタープロ」でのiPhoneXR修理：4,500 円〜23,800 円ほど。
●「アップルストア（Apple）」、「キャリア」でのiPhoneXR修理：12,980 円〜48,180 円ほど。
※価格は税込（情報は2019年9月現在のものです）
「スマートドクタープロ」でのiPhoneXR修理は、故障時の端末の状態にもよりますが「メーカー・キャリア」と比較するとおおよそ半額程度の設定です。
「Apple（アップル）」、「キャリア」で行う正規修理は、ほとんどのケースで故障した箇所を修理するのではなく端末を丸ごと交換してしまいます。「スマートドクタープロ」では、故障した箇所のみを修理することで修理料金を抑えることができる為、シリーズの中では廉価モデルに位置付けられるiPhoneXRはさらに安価に修理を受けることができます。
「修理期間」の比較
●「スマートドクタープロ」でのiPhoneXR修理：即日（30分〜2時間）ほど。予約不要。
●「アップルストア（Apple）」、「キャリア」でのiPhoneXR修理：即日〜7日程度。要予約。
iPhoneXRの修理期間についても、「スマートドクタープロ」ではよりスピーディーで柔軟なサービスが受けられます。例えば、画面割れ修理の場合は来店から平均40分程度で修理が完了する上、面倒な予約が不要なのは嬉しい点です。
「Apple（アップル）」、「キャリア」でiPhoneXRを修理する場合、直接店舗に持ち込むか、郵送になります。「アップルストア」で修理する場合は予約が必須ですが、専用サイトから事前予約を済ませれば即日での修理も可能です。ただし、「アップルストア」は大都市に集中していて数も少ないため、店内は非常に混雑していることが多いです。「今日壊れたけど今日直したい」という希望が叶うことはあまり期待できません。「キャリアショップ」への持ち込みや郵送も1週間程度の期間がかかるようです。
「データはそのままで修理できるか？」の比較
●「スマートドクタープロ」でのiPhoneXR修理：データはそのままで修理が可能。
●「アップルストア（Apple）」、「キャリア」でのiPhoneXR修理：修理時にデータは消去されます。
「スマートドクタープロ」でのiPhoneXRの修理は、故障した箇所のみ交換します。画面割れなら割れたガラス部分を、バッテリーの劣化ならバッテリーのみを交換する為、本体に保存されたデータが消去されることはありません。
「Apple（アップル）」、「キャリア」では、修理時に必ずデータを消去する必要がある為、バックアップが必須です。万一の場合に備えてバックアップは日頃から取っておくことをお勧めしますが、急に故障しても修理してすぐに壊れる前と同じようにiPhoneを使うことができるのは、「スマートドクタープロ」をご利用頂く大きなメリットの１つです。
以上が、iPhoneXR修理について、「スマートドクタープロ」と「Apple（アップル）」、「ソフトバンク、ドコモ、AUなどのキャリア」との違いについての解説でした。
現在、お使いの「iPhoneXR」でお困りの方は、「スマートドクタープロ」まで、お気軽にご相談ください。
iPhoneXRの修理で
「よくある質問」
現在、iPhoneXRをお持ちの方で画面が割れていたり、液晶表示に不具合が発生していたり、カメラレンズが破損していたりで修理を検討されている方に、「スマートドクタープロ」で過去に修理をされたお客様からよくある質問についてまとめました。
以下、参考にご覧下さい。
- 背面の修理は可能ですか？
- いいえ。iPhoneXRの背面パネルにはApple社のロゴマークが入っています。
メーカー・正規代理店以外がロゴマークを使用することは商標法違反になるため、修理は行なっていません。「スマートドクタープロ」では背面が割れていて画面修理をご希望の方には、背面パネル用ガラスフィルムの貼り付けを行なっています。 - 来店修理の際は事前の予約は必要ですか？
- 予約なしで大丈夫です。飛び込みでも修理受付が可能です。
在庫状況、修理時間は混雑状況により変動するので、ご不安な場合は事前にご来店予定のお近くの店舗までお問い合わせください。
- 近くに店舗がないのですがどうしたらいいですか？
- 「スマートドクタープロ」では郵送修理も受け付けております。ご依頼の端末到着後、最短当日で修理が完了しご返送可能です。
iPhoneXRのお役立ち情報
「スマートドクタープロ」ではお役立ち情報としてiPhoneXRの特徴・パーツをご紹介します。iPhoneXRはおサイフケータイの[FeliCa」チップが内蔵されていたり、「FaceID」などの今までのiPhoneには見られなかった機能が追加されています。画面サイズは5.8ディスプレイです。Super Retinaになっています。
「iPhoneXR（アイフォンXR）」の
機種＆パーツ紹介
1. 本体
「iPhoneXR」は、Apple社の前年度フラッグシップモデル「iPhoneX」をベースとして、ユーザーの希望に応えるバランスでデザインされたモデルです。
同時期に発売された「iPhoneXS」、「iPhoneXS Max」が非常に高額で幅広いユーザー層からの支持を獲得しづらいことを受け、いわゆる「廉価版」として位置づけられる「iPhoneXR」ですが、「XS・XS Max」同様に「A12 Bionicチップ」が搭載され性能的には遜色ありません。また、「iPhoneXR」にもオールスクリーンディスプレイが採用されている為、操作感も旗艦モデルであるXS等と同様です。
旧モデルからの機種変更を考えている場合、最新の機能を体感しながら比較的安価に購入できる、コストパフォーマンスに優れたモデルと言えます。
サイズは高さ150.9mm、幅75.7mm、厚さ8.3mm。重量は194gと、iPhoneXSとXS Maxの中間に位置します。外観の面での最大の特徴は豊富なカラーバリエーションでしょう。ベーシックなブラック、ホワイトに加えてブルー・イエロー・コーラル（ピンク）・レッドの合計６色で展開されており、好みの色のiPhoneXRを選ぶことができます。
2. ディスプレイ
「iPhoneXR」には前モデルで大きな話題となったOLED（有機EL）ディスプレイではなく「Liquid Retina」と呼ばれる新たなLCD（液晶）が採用されました。LCDは従来の多くのスマートフォンのディスプレイとして使われてきましたが、6.1インチの大画面全体に広がる「オールスクリーンディスプレイ」が実現可能になったことは大きな進化です。iPhoneの中で最大サイズを誇るLCDの解像度は1,792×828ピクセル。True Toneディスプレイも健在で美しく、迫力のある映像を楽しむことができます。これまでのLCDより優れていることは確かですが、直近の他のモデルとの差異は覚えておきたい所です。画面解像度は326ppiと、前モデルの「iPhoneX」の458ppiよりスペック上は劣る数値。十分に綺麗に映るディスプレイですが、「iPhone中最高」ではないので画質を重視する方は要注意です。
ただし、画面が割れてしまった時に限ってはメリットにもなり得ます。 LCDはOLEDに比べて安価で、修理価格にも大きな差があります。壊してしまった時にお手頃に修理できるというのは、iPhoneXRの修理をする上では優れている点と数えてもいいでしょう。
3. カメラ
「iPhoneXR」のアウトカメラは12メガピクセルの広角カメラです。 デュアルカメラではなく従来のiPhoneと同様にシングルカメラなので。ここでも「iPhoneXS」や「iPhoneXS MAX」との違いが際立っています。広角カメラのみで望遠カメラはない為、「iPhoneXR」のカメラでは遠くの景色を拡大して写すのには不向きです。ハード面ではハイエンドモデルに一歩及びませんがiOSは最新の機能にもしっかり対応しており、「深度コントロール」を使って味のあるぼかしが楽しめるポートレートモードでの撮影が可能です。広角カメラの性能アップもさるものながら、「XSシリーズ」と同じA12 Bionicチップが搭載された恩恵はカメラ機能にも活かされています。
4. バッテリー
「iPhoneXR」の内蔵バッテリー容量は2942mAh。ディスプレイサイズ同様iPhoneXSとXS Maxの中間に位置する容量ですが、ビデオ再生時16時間・オーディオ再生時で最大65時間と、意外にもこれまでのiPhoneシリーズで最長の駆動時間と銘打たれています。最近では容量2000mAhを超えるスマホも珍しくなくなってきましたが、1日使用するのに十分な性能でしょう。確かにバッテリー容量が多ければそれだけ大きな電力消費に耐えられますが、充電せずに使える時間は消費電力をどれだけ抑えられるかにかかっている為容量だけでは判断できない部分です。ここにも、A12 Bionicチップによる制御の恩恵が見られます。
5. 充電モジュール
「iPhoneXR」の充電方式はコネクタ接続とQiを用いた無接点充電の2種類があります。この点は「iPhone8」以降に発売されたモデルに共通している部分ですね。これにより、何らかの原因でコネクタから充電ができなくなった場合には無接点充電を使用することで起動が可能になっています。2方式の充電方法は単に便利なだけではなく、保険の役割を備えた頼もしい機能です。
6. スピーカー
図で表している通り、「iPhoneXR」のメインスピーカー１つですが、実はステレオ再生に対応しています。これまで通話時に相手の音声を届ける役割のみだった「イヤスピーカー」からも音楽が再生されるので、本体を横向きにすれば大画面でステレオ動画を再生することもできます。
7. 防水機能
過去には他メーカーのスマホから遅れを取っていた防沫・耐水・防塵性能も、「iPhoneXR」の発売時にはもはや定番になりました。「iPhoneは防水」と認識しているユーザーも多いと思います。 防水・防塵の性能を表しているIP67は国際電気標準会議の定めたもので、6等級の防塵性能と7等級の防水性能を持つことを表しています。耐塵については最高等級の6等級、耐水hs全8等級のうち7等級。ちょっとした雨の中での使用も問題にならない性能ではありますが、「iPhoneXR」もこれまでのiPhoneと同様、「完全防水」ではありません。さらにAppleは「耐水・防塵性能は通常の使用でも損なわれていく」とコメントしていて、水濡れによる故障は無料保証の期間内であっても保証対象外です。 防水だから大丈夫と思って水洗いしていたら故障した、とご依頼頂くこともあるぐらいなので意外と知られていないようですが、過度な水濡れには注意しておいた方が良いですね。
その他のiPhoneシリーズの修理メニュー
iPhoneXR（アイフォンXR）以外のシリーズの「修理メニュー」や「修理料金」をご覧になりたい方は、以下よりご覧になりたい「iPhone（アイフォン）」のシリーズを選択してクリックして下さい。
